Kapoklog Logisticsの契約条件
1。はじめに
[Shenzhen Kapoklog Logistics Logistics Co.、Ltd。]のウェブサイトへようこそ（以下、「会社」と呼ばれます）。このウェブサイトとそれが提供するサービスを使用することにより、お客様は以下の利用規約に従うことに同意します。これらの条件に同意しない場合は、このWebサイトを使用しないでください。
2。サービススコープ
サービスコンテンツ
当社は、海上貨物、航空貨物、土地貨物、倉庫、および関連する付加価値サービスを含むがこれらに限定されない国際物流および輸送サービスを提供しています。
サービスエリア
当社のサービスは、世界中の複数の国と地域をカバーしています。特定のサービスエリアについては、カスタマーサービスをご覧ください。
3。顧客の責任
情報提供
顧客は、商品の名前、量、体重、量、価値、および目的地を含むがこれらに限定されない商品に関する正確かつ完全な情報を提供する必要があります。
コンプライアンス
顧客は、輸送された商品が目的国の法律および規制に準拠していることを確認し、コンプライアンス違反に起因するすべての責任と費用を負担するものとします。
料金の支払い
顧客は、貨物、保険、関税、その他の関連費用を含むがこれらに限定されない、当社が設定した料金基準に従って、輸送料をタイムリーに支払う必要があります。
4。企業の責任
サービスのコミットメント
当社は、合意された時間と方法に従って輸送サービスを提供することを約束していますが、自然災害、戦争、ストライキなどの大規模な要因によって引き起こされる遅延または損失について責任を負いません。
貨物保険
当社は、顧客が輸送商品を保証することを提案しています。顧客が保険が必要な場合は、注文する際に当社に通知してください。
情報の機密性
当社は、すべての顧客情報を秘密にすることを約束しており、顧客の同意なしに第三者に開示しません。
5。免責事項条項
1。力
当社は、軍隊の大規模な出来事によって引き起こされるサービスの遅延、損失、または損害について責任を負わないものとします。
2。間接的な損失
当社は、このウェブサイトまたはサービスの使用に起因する間接的、偶発的、特別、または懲罰的損害賠償について責任を負わないものとします。
7。節の変更
当社は、これらの契約条件をいつでも変更する権利を留保しています。変更された条件はこのWebサイトで公開され、顧客は定期的にレビューする必要があります。このウェブサイトを使用し続けることは、変更された条件を受け入れることを意味します。
8。適用法
これらの契約条件は、[国/地域]の法律の対象となります。紛争がある場合、両当事者は友好的な相談を通じてそれを解決するものとします。協議が失敗した場合、いずれかの当事者が会社が登録されている場所の裁判所に訴訟を起こすことができます。
9。連絡先情報
これらの利用規約に関するご質問や提案がある場合は、次の方法でお問い合わせください。
電話：[+86 0755- 25103897]
電子メール：[Info@kapoklog.com ]
住所：[Dayun Software Town、Longgang District、Shenzhen]
Kapoklog Logisticsの配信ポリシー
1。配達範囲
当社は、世界中の複数の国と地域をカバーする配送カバレッジを備えた国際物流輸送サービスを提供しています。カスタマーサービスを参照するか、特定の配信エリアについては、ウェブサイトのサービスエリアリストを確認してください。
2。配信方法
輸送モード
当社は、海上貨物、航空貨物、土地貨物など、複数の交通手段を提供しています。顧客は、商品の性質、時間の要件、予算に基づいて適切な輸送方法を選択できます。
最後のマイル配達
目的国への最後のマイル配達のために、当社は地元の物流パートナーと協力して、顧客の指定された住所に商品を安全に配達することを保証します。
3。配達時間
1。推定配信時間
配送時間は、輸送モード、目的地、通関などの要因によって異なります。顧客は、注文するときに推定配達時間について問い合わせることができます。
2。遅延通知
大規模な要因（自然災害、戦争、ストライキなど）またはその他の予測不可能な状況により、配達が遅れた場合、当社は顧客に迅速に通知し、最新の配送ステータスを提供します。
4。配達費用
1。コスト構成
配送費用には、輸送料、保険料、関税、およびその他の関連費用が含まれます。特定のコストには、顧客が注文を行うときに詳細な引用が提供されます。
2。料金の支払い
顧客は、商品の出荷前にすべての関連料金を支払う必要があります。無給料金の注文は、出荷のために手配することはできません。
5。商品レセプション
1。受信要件
顧客は、受領時に商品の外観と数量を検査する必要があります。損害または不足が見つかった場合は、すぐに配達担当者に連絡し、関連情報を記録してください。
2。領収書確認
商品の正確性を確認した後、顧客は配達メモに署名する必要があります。商品に署名した後、商品の所有権とリスクは顧客に譲渡されます。
6。ポリシーを返します
1。条件を返します
当社の理由により商品が誤って破損または発送された場合、顧客は商品を受け取った後[7日間など]（特定の日など）以内に返品を申請できます。
2。返品プロセス
顧客は当社の顧客サービスに連絡し、関連する注文情報と証拠を提供する必要があります。レビュー後、当社は返品を手配します。
7。顧客の責任
1。情報の正確性
顧客は、正確な配送先住所と連絡先情報を提供する必要があります。顧客が誤った情報を提供しているために配送が失敗した場合、当社は責任を負いません。
2。コンプライアンス
顧客は、輸送された商品が目的国の法律および規制に準拠していることを確認し、コンプライアンス違反に起因するすべての責任と費用を負担するものとします。
8。連絡先情報
配信ポリシーに関するご質問や提案がある場合は、次の方法でお問い合わせください。
電話：[+86 0755- 25103897]
電子メール：[Info@kapoklog.com ]
住所：[Dayun Software Town、Longgang District、Shenzhen]
上記は、Kapoklog Logisticsの配信ポリシーです。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
Kapoklog Logistics Co.、Ltdの払い戻し、返品、注文のキャンセルに関するポリシー
1。払い戻しポリシー
- 顧客は次の状況で払い戻しを申請できます。
- 注文は出荷されておらず、顧客は出荷前に払い戻しを要求しています。
- 損害や損失など、当社の理由により、輸送中は時間通りに配送されませんでした。
- 顧客は、質の高い問題や誤った配達のために商品を受け入れることを拒否します。
2。払い戻しプロセス
- 顧客は、顧客サービスチャネルを通じて払い戻しリクエストを送信し、関連する注文情報と証拠（写真、領収書など）を提供する必要があります。
- 私たちの会社は、申請を受け取った後、[5営業日などの特定の日など]以内にレビューを実施し、レビューが承認された後に払い戻しを処理します。
3。払い戻し方法
- 払い戻しは顧客の元の支払い方法を通じて返品され、特定の領収書は支払いチャネルによって異なります。
2。ポリシーを返します
戻り条件
- 顧客は次の状況で返品を申請できます。
- 受け取った商品には質の高い問題や損害があります。
- 受け取った商品は、注文（モデル、数量など）と一致しません。
- 顧客は、商品を受け取った後、[7日間などの特定の日など]以内に返品リクエストを提出するものとします。
返品プロセス
- 顧客は顧客サービスに連絡し、注文番号と関連する証拠（写真など）を提供する必要があります。
- 私たちの会社は、レビュー後に返品アドレスと関連するガイドラインを提供します。
- 顧客は、返品指示を受け取った後、[特定の日などの特定の日など]以内に商品を返却する必要があります。
返品料
- 質の高い問題や誤った出荷によって引き起こされる返品の送料は、当社が負担します。
- 個人的な理由（嫌悪感、購入など）のために返品を申請する顧客は、送料を負担します。
3.キャンセルポリシーを注文します
状態をキャンセルします
- 顧客は、出荷される前にいつでも注文をキャンセルすることができます。
- 注文が発送されたため、顧客は注文をキャンセルすることはできませんが、払い戻しポリシーに従って払い戻しを申請できます。
プロセスをキャンセルします
- 顧客は、顧客サービスチャネルを介して注文キャンセルリクエストを送信し、注文番号と関連情報を提供する必要があります。
- 私たちの会社は、キャンセル要求を処理し、アプリケーションを受け取った後、[7-14勤務日などの特定の日など]内でキャンセル結果を確認します。
料金をキャンセルします
- 注文のキャンセルに対して料金は請求されませんが、注文が出荷プロセスに入った場合、顧客は関連する輸送コストについて責任を負います。
4.コンタクト情報
払い戻し、返品、および注文キャンセルポリシーに関するご質問や提案がある場合は、次の方法からお問い合わせください。
電話：[+86 0755- 25103897]
電子メール：[Info@kapoklog.com ]
住所：[Dayun Software Town、Longgang District、Shenzhen]