貨物運送会社のサプライチェーンをどのように判断しますか?

貨物運送会社のサプライチェーンをどのように判断しますか?

 

私たちは皆、無駄を省き、シックス シグマ標準に準拠した完璧なサプライ チェーンを望んでいますが、そのパフォーマンスを判断するために使用できるさまざまな指標があります。

 

サプライ チェーンはそれぞれ少しずつ異なり、サプライ チェーンの指標もそれぞれ異なります。そのため、強みと弱みを評価するために使用する指標を適切に調整する必要があります。あなたの仕事は、業務をスムーズに進めるためにサプライ チェーンの最も重要な側面を優先し、改善すべき適切な場所を特定することです。

 

これらすべての中で残念なのは、サプライ チェーンのパフォーマンスを判断するのは決して容易ではないため、シンプルで迅速に計算できる指標に頼ると、メリットよりもデメリットの方が大きくなる可能性があるということです。

 

優れた指標とは何でしょうか?

主要業績評価指標とメトリクスはサプライ チェーンのあらゆる側面を測定できるため、どのメトリクスを追跡するかを選択するのは難しい決断です。絞り込みを支援するために、あらゆる業界に最適なメトリクスの特徴をいくつか見てみましょう。

 

測定可能で関連性がある。ビッグ データの広範な採用により、役に立たない新しい指標が多数作成されました。指標を選択するときは、データを使用して試行し、提供される情報が有用かどうか、ビジネス上の意思決定に影響を与えるかどうかを確認します。意思決定プロセスに適合しない場合は、関連性がなく、時間をかける価値がある可能性は低くなります。明確ですが、単純ではありません。

 

指標は、有用なものを測定できるだけでなく、追跡と使用が明確でなければなりません。最適な指標は、チームの誰もが理解しやすく、測定したい内容に関連していることが明確にわかるものです。ただし、データが単純すぎて、ビジネス インサイトを得るのに十分な情報を提供しない指標は避ける必要があります。定量的で収集可能な指標です。

 

データはあらゆる指標の最良の友であるため、指標はデータを適切に扱う必要があります。つまり、測定には検証可能な実際の情報 (出荷が予定​​どおりに行われたなど) を使用する必要があります。最適な定量的指標は、収集も簡単です。指標を実際に使用するには、日常業務を中断しない (明日まで先送りされない) 程度に簡単に収集できる必要があります。

 

指標を健全に保つにはどうすればよいでしょうか?

サプライ チェーンの指標は関連性がある必要があるだけでなく、健全かつ実用的な状態を維持できるものでなければなりません。

データの健全性は、すべてが使用可能であることを確認するためのウェアハウス管理だけではありません。適切なガバナンスと説明責任を確立することも重要です。この説明責任の最も重要な側面は、経営幹部に、ビジネス上の意思決定に指標を適用する責任を負わせることです。

 

どれだけうまく追跡できたとしても、それを業務に適用する責任を誰も負わなければ、改善されることはありません。

メトリクスには、サプライ チェーンの日常業務におけるオーナーも必要です。これは必ずしもデータ サイエンティストである必要はありませんが、収集しているデータに継続的にアクセスする機会を持つ人物である必要があります。このオーナーは、メトリクスを追跡し、データが適切に記録されていることを確認し、情報を実用的なものにするための支援を提供する必要があります。

 

これら 2 種類のオーナーを満足させるには、指標とデータ プログラムの目標を設定する必要があります。改善目標を設定すると、サプライ チェーンに目標を与えることができるため、目標が達成可能であることを確認してください。

 

年末に向けてのベストな管理方法には、生産性がさらに向上した場合には少額のボーナスを、目標を達成した場合には多額のボーナスを与えるというものがあります。指標も同じように扱います。達成可能な低い目標を設定し、大きな改善に対しては大きな報酬を与えます。

 

サプライチェーンの勝者

サプライ チェーンには独自の曲線があり、それがあなたのビジネスを他のすべての企業、さらには最も近い競合他社とも差別化します。つまり、サプライ チェーン メトリックの最終的な内訳も同様に独自のものになります。

ただし、普遍的な魅力を持つ優れた指標がいくつかあります。それらのいくつかを見て、自分にとって何が効果的かを判断するための第一歩を踏み出しましょう。

 

バックオーダー率

これは、ほとんどのメーカーやサプライヤーにとって追跡すべき最も重要な指標の 1 つですが、幸いなことに追跡も非常に簡単です。バックオーダー率とは、顧客が注文したときに対応できない注文の数または割合のことです。重要なのは、これがビジネスにどのような影響を与えるかを把握することです。

BOR が上昇しても、需要を満たすために生産量を増やすことができるため、業務によっては影響を受けない場合があります。一方、顧客が長く待たされることで影響を受ける業務もあります。BOR は在庫の正確性と密接に関係しているため、測定するのに最適な場所ですが、突然大幅に下げる必要が生じた場合、大きな問題になる可能性があります。

 

注文精度

注文が正しくないと、毎回収益が損なわれます。注文の正確さの監視は既に行っていることです。そのため、これに指標を適用するには、サプライ チェーンや移動全体にわたる注文の移動状況の監視などの追加レイヤーが必要です。リアルタイムの追跡に近づけば近づくほど、より良い結果が得られます。リアルタイム データは、ボトルネックや、注文が正しいものから間違ったものへと頻繁に変化する領域を特定するのに役立ちます。注文の追跡は、次の配送センターを構築する必要がある場所など、新しいパターンを確認するのにも役立ちます。

 

在庫の保管費用

収益は常に、指標空間で最大のプレーヤーです。ほとんどの人にとって、将来の収益と現在のキャッシュフローの最大の決定要因は、在庫の保管コストです。この保管コストを監視すると、生産スケジュールや、必要な保険の額などのより広範なコストに関する洞察が得られます。ここで強力なデータ収集を行うと、よりスリムなサプライチェーンを実行できる領域もわかります。保管コストを削減し、BOR を低く抑えるようにラインを調整することは、利益を増やすための優れた方法です。

 

サプライ チェーンは、よりスムーズな運用と一連の成功をもたらす指標と KPI を確立するようあなたに期待しています。指標を通じてサプライ チェーンを適切に変革するには、定期的な会議、指標を共有する一貫した方法、目標達成に対する報酬が必要になります。

 

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