Amazon、新プログラムで箱なしの荷物の配送を開始したい

アマゾンは、毎週受け取ったり捨てたりする荷物の数に気を悪くしている顧客にさらにアピールするため、同社の古典的な茶色の箱に製品を梱包せずに注文に対応することを計画している。新しいプログラムには、出荷に使用する余分な梱包層を削減できるAmazonベンダーに対するインセンティブも含まれています。

ウォール・ストリート・ジャーナルによると、同社は余分な包装を排除することで顧客間の信頼関係がさらに高まるだろうと述べた。すでに、Amazon の全配送品のうち約 11% が追加の梱包なしで到着しています。

しかし、この計画のもとでは新たな問題が生じる可能性がある。 Amazon のベンダーは、提供する梱包が追加の資材を必要とせずに個別に発送できるほど頑丈であることを確認する必要があります。また、家庭に配送される商品の一部を他の人が見ることができるため、プライバシーが失われ、荷物が盗まれる危険性が高まります。さらに、これらの箱なし商品により、商品に配送ラベルを貼ることが難しくなり、納期の遅れや注文の未履行につながる可能性があります。

それでもアマゾンのパッケージング・イノベーション担当第一副社長パット・リンドナー氏は、同社が進化を続けたいなら新しい計画が必要だったと述べた。 「多くの上級リーダーは、これがますます重要になっていることを認識していました。当社には、パッケージングに関する革新に向けて次のステップに進むことが非常に必要です。」と彼は言いました。

Amazon は、より迅速かつ効率的な配送を目標に、過去 12 か月間、物流業務の刷新を行ってきました。新型コロナウイルス-19のパンデミックが始まって以来、フルフィルメントセンターから顧客までの商品の移動距離が15%短縮され、荷物の取り扱い回数が12%減少しました。