チュニジア郵便のインテリジェントな仕分け
コンサルティング会社TechCabal Insightsの最新調査によると、アフリカでは、電子商取引の収益は2021年の280億ドルから2025年には460億ドルを超え、オンライン買い物客は2022年の3億5千万人から2025年には5億ドルを超えると予想されている。 万国郵便連合 (UPU) によって 2016 年に開始された Ecom@Africa プロジェクトは、アフリカの主要 5 地域それぞれの郵便ネットワークを通じてアフリカ内および国際電子商取引を開発することを目的としています。 目的は、この地理的地域の職人、零細企業、中小企業の電子商取引活動を促進および加速し、地元および国際市場にアクセスできるようにすることです。
署名したアフリカ諸国には、仮想電子商取引プラットフォームの実装から荷物の受け取りと発送の物流プラットフォームの設計、さらには現地の流通ネットワークの確立や慣行の調和に至るまで、克服すべき課題が数多くあります。 野心的なITおよび物流プロジェクトのロードマップによると、チュニジアはこの取り組みを最初に実験した国の一つで、北アフリカ地域の電子商取引ハブになることを目指している。 これに関連して、1878 年以来 UPU のメンバーであるチュニジア郵便は、入札プロセスを通じて、国際電子商取引物流プラットフォーム Ecom@Africa に装備するために、ISITEC International のインテリジェントな発着小包仕分けソリューションを選択しました。 チュニス・カルタゴ空港の郊外に位置し、2024年1月に運用開始される予定です。
荷物の仕分けを自動化し、信頼性を確保し、加速する
伝統的な郵便サービスの衰退に直面しているチュニジア郵便は、電子商取引の前例のない成長によってもたらされる機会を掴むことを目指しており、関連するサービスと物流フローの管理と最適化における主要なプレーヤーとしての地位を確立しています。 同社は現在、アフリカにおける貿易取引の発展のためのUPUの地域試験プログラムの一環として、電子商取引の小包の送受信の処理を最適化するため、最先端の国際物流プラットフォームEcom@Africaを構築している。 電子商取引の成長により増大する荷物を処理するため、チュニジア郵便局は、人件費と人的ミスを削減しながら、業務効率、信頼性、俊敏性を向上させる自動仕分けソリューションを 2022 年に導入することを目指しています。
この新しい装置はさまざまな課題に対処する必要があります。自動化、信頼性の確保、小包仕分けプロセスの最適化により、処理時間を短縮し、その結果配送時間を短縮する必要があります。 年末やラマダンなどの繁忙期にも簡単に対応。 あらゆる段階でシームレスな荷物追跡可能性を提供し、透明性と顧客満足度を確保します。 あらゆるサイズや形状の荷物を柔軟に仕分けできるようになります。
Sami Inoubli, PMO of the Ecom@Africa program at the Tunisian Post, summarizes: "The installation of an automated parcel sorting machine aims primarily to improve efficiency, reduce costs, increase sorting accuracy, and better manage capacity to cope with the exponential growth in parcel volume associated with the rise of e-commerce."
Ecom@Africa プログラムの PMO である Inoubli 氏は次のように明らかにしています。「私たちの入札では、IT システムに簡単に統合できる、真にオーダーメイドのソリューションを提供できる企業を見つけるために必要な主要な能力を特定することに重点を置きました。 、技術的専門知識、メンテナンスおよびサポート サービス。」 10 の基準が定義されました。特定の小包仕分け要件 (郵便 IT、小包のサイズ、形状、および量) を満たすカスタマイズされたソリューションを設計および製造する能力、機器の品質、信頼性、耐久性を保証するエンジニアリング能力、高度な自動化テクノロジーの導入 (コンピュータビジョン、バーコード）、制御ソフトウェア、既存の郵便情報システムとの統合、迅速なメンテナンスとサポート、従業員トレーニング、適用される規格と規制の遵守、参考資料、および実績。
世界中の郵便と物流の流れを最適化する専門家として、フランス企業 ISITEC International が傑出しており、2021 年 12 月にチュニジア郵便局からの入札を勝ち取りました。イヌーブリ氏はさらに、「公共調達入札の文脈において、ISITEC International の選択は以下の点に基づいていました。」インテリジェントな荷物仕分けソリューションの総所有コスト (TCO) を評価する当社の見解では、購入コストや運用コストからメンテナンスやアップグレードに至るまで、その耐用年数全体にわたる総所有コストに基づいてソリューションを評価することが重要です。 」
さらに、ISITEC Internationalの提案の多くの強みにより、機器のパフォーマンス、カスタマイズと拡張性、既存のITおよび物流システムとの容易な統合、技術サポートとアフターサービスの利用可能性など、チュニジア郵便局の選択が裏付けられました。 コラボレーションは2022年1月に開始されました。
イノブリ氏は、「私たちのプロジェクトは、私たちの機器が私たちのニーズを満たし、最適に動作することを保証するために、ISITEC Internationalのチームとの緊密なコミュニケーションと慎重な計画を必要とします。」と述べました。 ISITEC International との協力のハイライトは、機能分析段階です。ISITEC International とチュニジア郵便局のチームが協力して、特定のニーズ、施設のエリアに課せられる技術的適応、オプションに応じて小包仕分け機を設計およびカスタマイズしました。カスタマイズされた並べ替え、および既存のシステムとの統合。 ISITEC International ソリューションの設置、試運転、および実際のテストは 2023 年 9 月に完了しました。
Ecom@Africa Hubが2024年に運用開始されると、ISITEC Internationalのインテリジェント仕分けソリューションは、チュニジア郵便局に迅速かつ正確な仕分けを通じて業務効率を向上させ、高品質のサービスを保証すると期待されています。 また、荷物仕分けの自動化により、人件費が削減され、仕分けミスが最小限に抑えられ、その結果、返品や再発送に関連するコストも削減されることが期待されます。 ISITEC International のソリューションは、厳密なトレーサビリティにも大きく貢献します。 この装置により、Ecom@Africa 電子商取引物流プラットフォーム内の処理のあらゆる段階で小包の位置を正確に追跡できます。
In the coming months, the Tunisian Post will undertake a key step in its Ecom@Africa roadmap, the design and implementation of an Integrated Logistics Centre, which will cover all logistics aspects of national e-commerce, including inventory management, order preparation, and returns management. Once again, ストレージ、自動仕分け、注文準備システムが必要になります。
イノーブリ氏は次のように結論づけた。「契約締結から仮承諾に至るまで、機能分析を含めて確立された関係の質に基づいて、当社はパートナーとパートナーシップを結んでいます。ISITEC顧客とサプライヤーの関係ではなく、国際的な関係です。 このパートナーシップにおいて、私たちは荷物の仕分け効率を最適化し、目標を達成するために協力していきたいと考えています。 これには必然的に、ISITEC Internationalによる緊密なコミュニケーション、完璧な技術サポート、および定期的な機器更新が必要となります。」チュニジア郵便局とISITEC Internationalの協力関係は7年間に及び、そのうち2年間の保証期間と5年間の保守契約が含まれます。
