USPSはConnect Local Mailでオンライン郵便業者を説得するのに苦戦している

 

米郵政公社は、オンライン郵便業者に対し、同局の即日および翌日の地域配達サービス「コネクト・ローカル・メール」を提供するよう説得できていないことが、先月、郵政規制委員会に提出された書類で明らかになった。

 

5月10日の提出書類によると、USPSが協議した4つのプロバイダーのうち、3社は提案を断り、自社のプラットフォームで提供する意思がないと表明した。提出時点では、最後のプロバイダーとの協議は継続中だった。

 

郵政公社の Connect Local 傘下の Connect Local Mail は、地元地域内での迅速な書類配達に重点を置いている。郵政公社は、このサービスの潜在的な競合相手として UPS と FedEx を名指ししている。

 

郵政公社は、オンライン郵便業者が指摘したコネクト・ローカル・メールの問題に対処すべく、同サービスの利用をまだ検討している1社を説得すべく取り組んでいると述べた。協議中に指摘された障害には、同サービスをエンドユーザーが利用できるようにするためのプラットフォームの変更や、コネクト・ローカル・メールの配達用に小包を届ける方法についてユーザーを教育する必要性などが含まれている。

 

「さらに、サードパーティは、サービスの可用性を判定し、エンドユーザーにサービスの可用性を提示および表示し、Connect Local Mailの売上を報告するためにシステムを更新する方法を確立する必要がある」と提出書類には記されている。

こうした懸念に取り組むことで、郵政公社はStamps.com、Pitney Bowes、EasyPostなどのオンライン郵便サービス提供業者に打ち勝つことができ、2022年以来の市場テストでConnect Local Mailサービスが記録してきた期待外れの収益と取扱量を増やすことができるかもしれない。

 

USPS の報告によると、1 月 1 日から 3 月 31 日まで、Connect Local Mail は 1,197 通の郵便物を取り扱い、3,531.15 ドルの収益を上げた。これは、2 年前のほぼ同じ期間に 65 通を取り扱い、191.75 ドルの収益を上げたことに比べれば改善だが、この進歩が、2022 - 年に Connect Local Mail の市場テストを認可した郵便規制委員会に好印象を与えるかどうかはまだ分からない。

「さらに、USPS Connect Local Mailの取扱量は2023年度に極めて少なかったことから、このサービスが顧客満足度に与える影響は最小限であったことがわかる」と郵政規制委員会の3月の報告書は述べている。

 

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