新しい市場への価値提案を強化するための次のステップとして、サムスキップはチェコとスロバキアでの「複合顧客ケア」モデルの拡大を続けています。 新しいオフィスと地域の事業開発マネージャーは、サムスキップ社と地元の荷主が効果的に連携し、多くの場合トレーラーの使用に依存する複合輸送手段をサプライチェーンに組み込む方法を議論できるようにする。
ポーランドにおけるサムスキップの存在感の最近の拡大は、この地域でのこの取り組みの展開の出発点でした。 Samskip と提携する顧客は、英国とアイルランドを中心とした全ヨーロッパのネットワークを高く評価しており、ポルトガルからアイスランド、ノルウェー北部までをカバーしています。 Samskip の 10.974 x 高さ 45 フィートのキューブパレット幅のコンテナは、顧客がサプライチェーンで遭遇する可能性のある容量の不確実性を最小限に抑える、容量に適したソリューションを提供します。 プラハにオフィスを開設することは、サムスキップの顧客中心主義への取り組みをサポートし、当社のチームが可能な限り顧客に近づくことを保証します。
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中東ヨーロッパゼネラルマネージャーのフィリップ・チャジェンキ氏は、「チェコとスロバキアでは、サムスキップ社が自社のサプライチェーンに提供する持続可能性の利点と機会を探求することに熱心な荷主とのパートナーシップを発展させたいと考えている。当社の既存顧客はすでに高レベルのサービスを高く評価している」と述べた。私たちのチームが提供するケアと機敏なサポートは、この地域でも当社のトレードマークとなることを楽しみにしています。複合一貫輸送できるだけ簡単に。」
持続可能性とデジタル化は引き続きサムスキップの価値観の中核です。 これらの価値を実践し、Samskip は顧客体験を最適化するさまざまなソリューションを提供します。 これらには、可視性を高め、注文プロセスを迅速かつ効率的に行う「MySamskip」カスタマー ポータルが含まれます。 当社の持続可能性目標は、同社の船舶によるバイオ燃料の使用増加と、2025 年に船舶に追加されるゼロエミッション水素燃料船舶の開発に向けてサムスキップ社が行った投資によって部分的に支えられています。
グダニスクのチームは、中央東ヨーロッパ地域の顧客サービスと業務のハブとして機能します。 の一環としてサムスキップの顧客中心の文化、ポーランドの顧客サービスは、顧客への配慮と容易なコラボレーションを促進するために、チェコとスロバキアの現地の言語を話す同僚によってサポートされます。
